よくあるご質問
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宿泊について
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Q
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
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A
チェックインが15時、チェックアウトが11時となります。
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Q
駐車場はありますか？
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A
小倉駅ビル地下駐車場がございます。詳しくはこちら
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Q
レストランまでは小倉駅からどのように行けばいいですか？
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A
こちらをクリックして下さい。
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Q
1室最大何人まで宿泊できますか？
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A
最大5名様までお泊まり頂けるお部屋がございます。
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Q
どのような客室がありますか？
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A
スタンダード、スタンダードダブル、コンフォートダブル、ツイン、デラックスツイン、エクセレントツイン、和室、スイート、ユニバーサルをご用意しております。合計で294室ございます。
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Q
部屋の設備・アメニティは何がありますか？
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A
アメニティは下記をご用意しております。
ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー、リンス、タオル、バスタオル、歯磨きセット、湯沸かしポット、ナイトウェア、カミソリ、ブラシ、スリッパ。各部屋には、電話、冷蔵庫、トイレ（ウォシュレット付き）を完備しております。 -
Q
インターネットは使えますか？
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A
すべてのお部屋で無料Wi-Fi完備しております。有線LANもご利用頂けます。※VPNはご利用頂けません。予めご了承下さいませ。
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Q
禁煙ルームはありますか？
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A
スタンダード、スタンダードダブル、コンフォートダブル、ツイン、デラックスツイン、エクセレントツインのお部屋にて、禁煙のお部屋をご用意しております。
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Q
送迎はありますか？
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A
大変申し訳ございませんが、送迎は承っておりません。
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Q
各部屋に冷蔵庫はありますか？
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A
すべてのお部屋に冷蔵庫を完備しております。 中身は空とさせて頂いております。ご自由にご使用下さいませ。
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Q
ペットと泊まれる部屋はありますか？
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A
ペットとお泊まり頂けるお部屋については、ご用意がございません。
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Q
キャンセル料はいくらかかりますか？
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A
キャンセル料は以下となっております。
「当日：宿泊料金の80％ 前日：宿泊料金の20％ 連絡なしの不泊：100％」
キャンセル及び変更のご連絡は、出来るだけ早くお知らせ下さいませ。 -
Q
子供の宿泊料金はどうなりますか？
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A
小学生以下の添い寝は無料です。（朝食代 小学生 税込825円）
シングルユースでの添い寝はご遠慮頂いております。 -
Q
クレジットカードは使えますか？
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A
VISA・Master・JCB・American Express・Diners Club他、各種ご利用になれます。
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Q
ギフト券で宿泊料の支払いはできますか？
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A
JCB・VISAなどのクレジット会社のギフト券のお取り扱いをしております。
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Q
支払いの際に発生する税金は？
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A
宿泊料金にサービス料・消費税を含んでおります。
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Q
チェックイン・チェックアウトは何時ですか
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A
チェックインが15時、チェックアウトが11時となります。
レストランについて
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Q
朝食の時間は何時ですか？
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A
6：30〜10：00でございます。（最終入場9時30分）
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Q
朝食会場を教えて下さい。
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A
7F 鉄板・串焼き 八くらにてご用意しております。
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Q
お祝いにケーキなどの手配はできますか？
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A
承っております。当日の手配になりますと、ご用意ができない場合がございますので、お早めにお申し付け下さいませ。
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Q
レストランはいくつありますか？
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A
鉄板・串焼き 八くらの1店舗となります。
その他について
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Q
駐車場はありますか？
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A
小倉駅ビル地下駐車場がございます。詳しくはこちら
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Q
車椅子の貸し出しはありますか？
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A
ございます。数に限りがございますので、お早めにお申し出下さいませ。
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Q
コインランドリーはありますか？
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A
15階・12階に各1台ございます。また、ホテルから歩いて5分程のところに24時間営業のコインランドリーもございます。
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Q
ルームサービスはありますか？
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A
申し訳ございませんが、ルームサービスは承っておりません。
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Q
館内に授乳室はありますか？
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A
5階にございます。
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Q
車いす対応のトイレは館内にありますか？
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A
5階・7階にございます。
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Q
レストランまでは小倉駅からどのように行けばいいですか？
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A
こちらをクリックして下さい。
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Q
喫煙所はありますか？
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A
5階の宴会場フロアーと7階レストランフロアーにございます。
ただし、宴会場フロアーは宴会開催時、レストランフロアーは営業時間内のご利用となります。