よくあるご質問

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宿泊について

Q

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A

チェックインが15時、チェックアウトが11時となります。

Q

駐車場はありますか?

A

小倉駅ビル地下駐車場がございます。詳しくはこちら

Q

レストランまでは小倉駅からどのように行けばいいですか?

A

こちらをクリックして下さい。

Q

1室最大何人まで宿泊できますか?

A

最大5名様までお泊まり頂けるお部屋がございます。

Q

どのような客室がありますか?

A

シングル、ツイン、セミダブル、ダブル、デラックスツインルーム、和室、スイート、ユニバーサルルームをご用意しております。合計で294室ございます。

Q

部屋の設備・アメニティは何がありますか?

A

アメニティは下記をご用意しております。
ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー、リンス、タオル、バスタオル、歯磨きセット、湯沸かしポット、ナイトウェア、カミソリ、ブラシ、スリッパ。各部屋には、電話、冷蔵庫、トイレ(ウォシュレット付き)を完備しております。

Q

インターネットは使えますか?

A

すべてのお部屋で無料Wi-Fi完備しております。有線LANもご利用頂けます。※VPNはご利用頂けません。予めご了承下さいませ。

Q

禁煙ルームはありますか?

A

シングル、ツイン、セミダブル、ダブルのお部屋にて、禁煙のお部屋をご用意しております。

Q

送迎はありますか?

A

大変申し訳ございませんが、送迎は承っておりません。

Q

各部屋に冷蔵庫はありますか?

A

すべてのお部屋に冷蔵庫を完備しております。 中身は空とさせて頂いております。ご自由にご使用下さいませ。

Q

ペットと泊まれる部屋はありますか?

A

ペットとお泊まり頂けるお部屋については、ご用意がございません。

Q

キャンセル料はいくらかかりますか?

A

キャンセル料は以下となっております。
「当日:宿泊料金の80% 前日:宿泊料金の20% 連絡なしの不泊:100%」
キャンセル及び変更のご連絡は、出来るだけ早くお知らせ下さいませ。

Q

子供の宿泊料金はどうなりますか?

A

小学生以下の添い寝は無料です。(朝食代 4歳〜未就学702円、小学生1123円)
シングルユースでの添い寝はご遠慮頂いております。

Q

クレジットカードは使えますか?

A

VISA・Master・JCB・American Express・Diners Club他、各種ご利用になれます。

Q

ギフト券で宿泊料の支払いはできますか?

A

JCB・VISAなどのクレジット会社のギフト券のお取り扱いをしております。

Q

支払いの際に発生する税金は?

A

宿泊料金にサービス料・消費税を含んでおります。

Q

チェックイン・チェックアウトは何時ですか

A

チェックインが15時、チェックアウトが11時となります。

レストランについて

Q

朝食の時間は何時ですか?

A

7時〜10時でございます。(最終入場9時30分)

Q

朝食会場を教えて下さい。

A

7F 鉄板・串焼き 八くらにてご用意しております。

Q

お祝いにケーキなどの手配はできますか?

A

承っております。当日の手配になりますと、ご用意ができない場合がございますので、お早めにお申し付け下さいませ。

Q

レストランはいくつありますか?

A

鉄板・串焼き 八くら、日本料理 祇園がございます。

その他について

Q

駐車場はありますか?

A

小倉駅ビル地下駐車場がございます。詳しくはこちら

Q

車椅子の貸し出しはありますか?

A

ございます。数に限りがございますので、お早めにお申し出下さいませ。

Q

コインランドリーはありますか?

A

館内にはございません。ホテルから歩いて5分程のところに24時間営業のコインランドリーがございます。

Q

ルームサービスはありますか?

A

申し訳ございませんが、ルームサービスは承っておりません。

Q

花屋はありますか?

A

ホテル1階正面玄関を出て、すぐ右手に日比谷花壇がございます。

Q

館内に授乳室はありますか?

A

5階にございます。

Q

車いす対応のトイレは館内にありますか?

A

1階・5階・7階にございます。

Q

レストランまでは小倉駅からどのように行けばいいですか?

A

こちらをクリックして下さい。

Q

喫煙所はありますか?

A

4階・5階の宴会場フロアーと7階レストランフロアーにございます。
ただし、宴会場フロアーは宴会開催時、レストランフロアーは営業時間内のご利用となります。