個人情報保護方針

1. 個人情報は法令を遵守し､適切な収集、利用及び提供を行います。
2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防ぎます。
3. 個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
4. 個人情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
5. 個人情報に関するお客さまからのお問い合わせには、適切かつ迅速に対応します。
6. 個人情報は、特定個人情報を除き正当な理由のある場合以外第三者へ提供・開示することは一切ありません。

但し、法律に基づき開示しなければならない場合はその限りではございません。 また第三者に提供する場合は、契約による義務付けの方法により、その第三者からの漏洩・再提供を防止いたします。

※当社は､個人情報の保護方針に関する内容の一部を変更することがあります｡変更した場合には､当社ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します｡

当社が保有する保有個人データの利用目的

1. 利用範囲

1. ホテル経営
2. 宅配便の取次業務
3. 前各項に付帯する一切の事業

2. 利用目的

3. 当社の保有個人データは、以下の目的で利用します。

1. ご利用していただくホテルでの、宿泊等のサービスを提供する為の必要範囲内での利用
2. 会員制サービス(ポイントサービス)の管理、運営、その他それらに付随する諸対応
3. アンケート等によるお客さまからのご意見・ご要望を基にした、サービス等の改良・改善への反映
4. アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行う為の基礎データの作成及び統計資料作成など、当社が提供するサービス改善
5. お客さまからのお問い合わせに対する回答を差し上げる場合
6. インターネット予約会員さまで､当社サイトからお知らせメールを「受け取る」と了承されたお客さまに対しての、当社のサービス、キャンペーン等に関する情報のご送付・ご案内
7. 当社サイトのインターネット予約システムを変更する時のお知らせメールをインターネット予約会員さまへ送信する場合

当社サイトにおけるセキュリティポリシー

JR九州ホテルズアンドリゾーツ株式会社（以下「当社」という）のウェブサイト（以下「当社サイト」という）では、会員登録・予約などの手続きの際に、お客さまの個人情報を登録していただき、ご登録していただいた情報は、当社がお客さまにとって有益なサービスをご提供するために使用させていただきます。また、登録していただいたお客さまの個人情報は慎重に取扱い、個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報の利用

1. インターネット予約を運用するために、1)ご予約をいただいたお客さまの特定、2)ご予約の確定通知を配信する宛先の特定、3)ご予約の確認又はキャンセルを承る場合のお客さまの特定をする場合。
2. お問い合わせに対する返信を差し上げる場合
3. その他、ホテルが提供させていただくサービスにおいてお客さまを特定する必要がある場合
4. ホテルからのお知らせメールを「受け取る」と許可されたお客さまへ、ご案内メールを送信する場合、尚 登録情報の変更・お知らせメールの配信停止はお客さまご自身で行えます。
5. 当社サイトのインターネット予約システムを変更する時のお知らせメールを会員様へ送信する場合
6. 当社サイトを利用されたお客さまの履歴把握とサービス向上のために、統計処理を行う場合。
7. 当社サイトでは、アクセスされたお客さまのログを記録しています。記録された情報は、当社サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析を行う為に活用いたします。
8. 当社は、提供された個人情報を法令等に基づき開示を求められた場合を除き、第三者に提供、開示いたしません。

個人情報の管理

1. 当社は提供された情報を不特定期間保持することがあります。取得された情報は厳重に保護いたします。

免責事項

1. 当社サイトを利用された場合、お客さまは個人情報の取扱について同意していただいたものと判断させていただきます。また、必要に応じてこの方針を変更、修正、追加、削除することがございます。その場合は、全てサイト上で公開いたします。方針の変更が公開された後で継続してご利用いただく場合、お客さまは変更内容をご理解、ご確認いただいたものと判断いたします。
2. 当社サイトを通じてアクセスできるサイトは、当社とは独立した個々の個人情報保護に関する規約やデータの収集規約、方針を持っています。当社はこれらの独立した規約や活動に関していかなる義務や責任を負いかねます。
3. 当社サイトのご利用はお客さまの自由意志によるものとし、当社サイトの利用に関しての責任は、別に規程のある場合を除き、お客さまにあるものとします。

6. 本クッキーポリシーに関するお問い合わせ窓口

個人情報保護管理責任者
JR九州ホテルズアンドリゾーツ株式会社
責任者：伊藤 愼吾
電話番号：093-512-0394
メールアドレス：info@shk.jrkyushu-g.co.jp
（受付時間 9：00～17：00 ※ただし土日祝祭日は除く）